Trois mots employés comme des synonymes, alors qu'ils désignent trois choses différentes. Confondre les trois mène à acheter le mauvais outil.
Il répond. Ne décide d'aucun chemin.
Elle exécute un chemin fixe, programmé.
Il décide de son chemin à l'exécution.
Excellent pour informer et orienter. Sa limite est nette : il ne touche pas à vos systèmes. S'il ne fait que parler, ce n'est pas un agent.
Sur un chemin stable, elle ne se trompe pas et coûte peu. Sa faiblesse : dès qu'un cas sort du scénario prévu, elle bloque. Imbattable tant que rien ne change.
Il entre en jeu quand le chemin n'est pas connu d'avance. C'est sa force sur des tâches variables, et ce qui impose des garde-fous, car il prend des initiatives.
Tâche stable ? Automatisation. Conversationnelle ? Chatbot. Du jugement à chaque étape, avec action sur vos outils ? Agent, avec validation humaine.
saint-jean.co · cadrer le bon outil pour votre besoin réel.