Le mot est partout, souvent mal défini. L'idée est simple, et elle change beaucoup de choses pour une entreprise.
On ne lui donne pas une commande unique, on lui confie un but. Il décide des étapes, utilise des outils, et s'arrête quand le but est atteint.
Découper l'objectif en étapes.
Utiliser vos outils : ERP, données, web.
Lire le résultat de chaque action.
Adapter la suite, jusqu'au but.
S'il ne fait que parler, c'est un chatbot. S'il agit sur vos systèmes pour atteindre un but, c'est un agent. Beaucoup d'outils vendus comme « agents » ne sont que des chatbots enrichis.
Pas « de l'IA partout ». Un agent qui fait gagner deux heures par semaine sur une tâche pénible, sans toucher à une décision critique, vaut mieux qu'un grand projet qui ne sort jamais.
saint-jean.co · cadrer le bon premier agent, et le financer.